【ペンション／森の宿・ひだまり（仮名）の場合】
「写真とストーリーで、予約につながる信頼感を創出」
■ 制作前の状況・課題
森の宿・ひだまり（仮名）は、山間部の小規模ペンション。
口コミ中心で営業していましたが、ホームページは未開設。課題は次の通り：
- ネット検索で情報が出ないため、遠方の新規客獲得が困難
- 施設写真や部屋タイプ、料金が整理されておらず、問い合わせ前に検討できない
- 予約は電話のみで手間がかかる
- 季節やイベントの情報を伝えられず機会損失
- SNSはやっているが、情報が分散してまとまらない
「実際の施設の魅力が伝わらず、予約につながらない状態でした」
■ 制作の方向性
テーマは
「写真とストーリーで安心・魅力を可視化」
- 宿泊者が事前に雰囲気を理解できる
- 予約までの導線をスムーズに
- 季節ごとのイベントや周辺観光情報も提供
ページ構成（6ページ）
| ページ | 内容 |
|---|---|
| トップページ | 外観・庭・食事・温泉の写真で雰囲気を直感的に伝える |
| 客室案内 | 部屋タイプ・料金・写真・設備・アメニティ |
| プラン・料金 | 季節限定プラン・家族向け・カップル向けなど |
| 施設紹介 | 食事・共用スペース・周辺観光情報 |
| お客様の声 | 宿泊写真＋感想で安心感UP |
| 予約・アクセス | Web予約フォーム・電話・地図・交通手段 |
※スマホ最適化は必須（宿泊予約はスマホ経由が多数）
■ 公開後の変化
① 新規予約数が約2倍に
- 写真とプラン情報で安心感を提供
- 「見てから決められる」仕組みにより問い合わせが増加
② 直前予約・キャンセル減少
- 予約時に施設情報を十分理解できるため、
「思っていたのと違う」問題が減少
③ 信頼感とリピーター獲得
- スタッフ紹介、宿のストーリーを掲載
- 再訪や紹介予約が増える
④ 季節ごとのプランや周辺観光情報の活用
- HP上で告知→SNS連携
- オフシーズンでも検索で問い合わせが入る
- 施設の“ファン作り”が可能
■ 宿泊業におけるホームページの価値
| 効果 | 内容 |
|---|---|
| 信頼形成 | 写真＋施設説明＋スタッフ紹介 |
| 予約率向上 | 料金・プラン・空室情報の可視化 |
| 集客安定 | Google検索・MEO・SNS連動 |
| 顧客満足 | 部屋や設備の情報を事前提供 |
■ まとめ
森の宿・ひだまり（仮名）のケースから学べるポイント：
- 宿泊施設は“体験の事前予告”が命
- 写真とストーリーがあるだけで、問い合わせ・予約が圧倒的に増える
- HPを軸にSNSや広告を連動させることで、新規とリピートが同時に伸びる
小規模ペンションや民宿でも、ホームページを整えるだけで
「遠方からも選ばれる宿」に変わります。