ホームページを見返す機会は意外と少ない

福山市でホームページ制作を行っていると、何年も前に作ったホームページをそのまま使い続けている企業は珍しくない。日々の業務が忙しければ、自社のホームページを確認する機会そのものが少なくなるためである。

しかし、久しぶりに自社のホームページを開いてみると、「今の会社と少し違う」と感じることがある。掲載されているサービスが現在とは違っていたり、実績が古いままになっていたり、現在の会社規模とは合わない写真が使われていたりすることもある。

その違和感は、ホームページだけの問題ではない。会社が変化しているのに、ホームページだけが昔のままになっているということである。

「今の会社」がホームページに出ているか

企業は数年間でも大きく変化する。

新しいサービスを始めることもあれば、対応できる仕事が増えることもある。スタッフが増えたり、設備を新しくしたり、取引先が広がったりすることもある。

ところが、ホームページを作った当時の情報が残ったままだと、外部から見える会社は過去の姿になる。

実際には以前よりもできることが増えているのに、それがホームページに掲載されていなければ、検索してきた人には伝わらない。

つまり、ホームページが古いということは、単にデザインが古いということではない。現在の会社の実力を正しく伝えられていない可能性があるということである。

スマートフォンで見たときに違和感はないか

また、リニューアルを考えるきっかけとして分かりやすいのがスマートフォンでの表示である。

パソコンでは問題なく見えるホームページでも、スマートフォンで確認すると文字が小さい、画像が崩れる、ボタンが押しにくい、ページを移動しづらいといった問題が見つかることがある。

企業側は慣れているため気付きにくいが、初めて訪れた人にとっては、その使いにくさが企業の印象になる。

サービスの品質とは関係がなくても、「このホームページは古い」という印象から、「この会社も古いのではないか」と連想される可能性がある。

問い合わせたいのに方法が分からない

さらに、古いホームページでは問い合わせまでの流れが分かりにくいことがある。

電話番号は掲載されていてもスマートフォンから押せない。問い合わせフォームがどこにあるのか分からない。サービス内容を読んでも、そのまま問い合わせに進む導線がない。

こうした状態では、せっかく興味を持った人が途中で離れてしまう。

企業側からすると「問い合わせが少ない」という結果だけが残るが、実際には問い合わせをする直前まで来ていた人を逃している可能性がある。

競合のホームページを見てから気付くことがある

そして、リニューアルを強く意識するきっかけになるのが競合他社との比較である。

同じ福山市内の同業者を検索してみると、以前は自社と似たようなホームページだった企業が、いつの間にか新しいサイトに変わっていることがある。

サービス内容が整理され、実績が分かりやすく掲載され、スマートフォンでも見やすく、問い合わせまでの流れも明確になっている。

そこで初めて、自社のホームページが何年も前の状態で止まっていることに気付く。

これは単なるデザインの問題ではない。比較されたときに、自社のほうが古く見えてしまうという営業上の問題である。

ホームページが営業の足を引っ張ることもある

本来、ホームページは会社を紹介し、営業を支えるためのものだったはずである。

しかし、情報が古く、現在のサービスが掲載されておらず、実績も更新されていない場合、そのホームページが営業の足を引っ張ることになる。

営業担当者が丁寧に説明しても、商談前にホームページを見た相手には古い会社の印象が残っているかもしれない。

だからこそ、ホームページは「問い合わせがあるかどうか」だけで評価するべきではない。会社の信用を損なっていないかという視点からも見直す必要がある。

リニューアルは会社をもう一度見せる機会になる

ホームページをリニューアルすると、単に新しいデザインになるだけではない。

現在のサービスを整理し、最新の実績を掲載し、会社の強みを改めて言葉にすることで、今まで伝えられていなかった企業の価値を外部に見せられるようになる。

数年前にホームページを作ったときには存在しなかった強みが、現在の会社にはあるかもしれない。

それを古いホームページの中に埋もれさせておく理由はない。

「古くなったから」ではなく「今の会社を伝えたい」から

結局のところ、ホームページのリニューアルを考える理由は、単純にデザインを新しくしたいからではない。

会社が成長した。サービスが変わった。実績が増えた。対応できる仕事が広がった。以前よりも伝えたいことが増えた。

そう感じるのであれば、それはホームページを見直す十分な理由になる。

福山市でホームページ制作を検討する企業にとって、本当に考えるべきなのは「何年前に作ったか」ではない。

今の会社を、今のホームページで正しく伝えられているか。

そこに少しでも違和感があるのであれば、ホームページのリニューアルは単なる更新ではなく、現在の会社をもう一度外部に見せるための機会になるのである。